Política de privacidade

Última atualização: 12 de outubro de 2026

A Lu Semijoias respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Usamos as informações coletadas para o atendimento e as vendas pelo WhatsApp e pelo Instagram e para a inscrição de revendedoras, com segurança e transparência.

Responsável pelos dados: LUSEMIJOIAS COMERCIO LTDA (Lu Semijoias), CNPJ 13.527.537/0001-56, escritório na Av. Rosa Rossi Sacchetim, 253, Jardim Botânico, Olímpia/SP.

Coleta de dados pessoais

Quando você compra ou fala com a gente pelo WhatsApp ou pelo Instagram, podemos coletar:

• Nome completo
• E-mail
• Número de telefone
• Endereço de entrega
• Dados necessários para pagamento
• Outras informações fornecidas voluntariamente pelo usuário

Esses dados são usados para processar o seu pedido e atender você. Os dados da inscrição de revendedoras seguem a seção própria, mais abaixo.

Proteção e segurança dos dados

A Lu Semijoias adota medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, uso indevido, alteração ou divulgação indevida.

Todas as informações são tratadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Uso de cookies

Usamos cookies da Meta (Facebook e Instagram) só se você clicar em "Aceitar" no aviso que aparece na primeira visita. Eles servem para medir os nossos anúncios: saber quantas pessoas que viram um anúncio visitaram a página e se inscreveram. Sem aceitar, a página funciona igual e nada é enviado à Meta.

Se você aceitar: a página carrega o Pixel da Meta, que grava os cookies _fbp e _fbc no seu navegador e registra a visita, o início do questionário, o fim do questionário e a inscrição, sem as suas respostas. Quando você se inscreve, o nosso servidor também avisa a Meta da inscrição (API de Conversões) com o seu e-mail e telefone transformados num código que não dá para reverter (hash), o seu endereço IP e o tipo de navegador, para a Meta saber se a inscrição veio de um anúncio. O nome, a cidade e as respostas não vão.

Base legal: o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I). A Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dela e pode guardá-los fora do Brasil.

Para mudar de ideia a qualquer momento, use "Preferências de cookies" no rodapé da página: ao recusar, os cookies da Meta são apagados do seu navegador. A sua escolha fica guardada só no seu navegador.

Você também pode configurar seu navegador para recusar cookies.

Links para sites de terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos, como o WhatsApp e o Instagram. A Lu Semijoias não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdos desses sites, sendo recomendada a leitura das políticas próprias de cada um.

Por quanto tempo mantemos seus dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando obrigações legais, contratuais e de segurança.

Inscrição para revendedoras

Quando você faz a inscrição para ser revendedora na nossa página, coletamos:

• nome, WhatsApp, e-mail e cidade e, se você informar, o Instagram e quem indicou você;
• as respostas do questionário: estado, faixa de idade, se tem restrição no nome, experiência com vendas, onde trabalha, tempo disponível e se aceita a videochamada, o comprovante e o contrato;
• a origem da visita (por exemplo, o anúncio de onde você veio).

O endereço IP não fica guardado com a inscrição. Para barrar envios automáticos usamos um código feito a partir dele, que é apagado em até 2 horas.

Para quê: analisar a sua inscrição e falar com você sobre ela, pelo WhatsApp ou e-mail. A base legal é o procedimento preliminar a um contrato, feito a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD). A resposta sobre restrição no nome serve só para dizer se você pode seguir no programa à distância.

Se a inscrição seguir: pelo WhatsApp pedimos foto do RG ou da CNH, um comprovante de residência (e, se for o caso, um documento que mostre a relação com quem está no comprovante). Fazemos uma videochamada de 10 minutos. Antes de aprovar, consultamos o seu CPF no SPC (proteção do crédito, art. 7º, X, da LGPD). Os documentos ficam numa pasta privada do Google Drive, só para a administração da empresa, e são apagados em até 90 dias se o cadastro não seguir.

Quem decide: a aprovação é sempre feita por uma pessoa da nossa equipe. Nenhuma decisão é tomada só pelo sistema.

Onde ficam: no servidor do nosso site e no sistema interno de cadastro da Lu (banco de dados MongoDB Atlas), ambos no estado de São Paulo, e no e-mail da Logos Web Design, que cuida do site para a Lu e recebe as inscrições. Só a equipe da Lu tem acesso ao cadastro. Não vendemos esses dados. Só se você autorizar os cookies da Meta, o seu e-mail e telefone seguem para a Meta transformados num código (hash), para medir os nossos anúncios (veja Uso de cookies).

Por quanto tempo: até 12 meses depois da inscrição. Se você se tornar revendedora, os seus dados passam a seguir o contrato.

Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus
• Solicitar acesso aos seus dados pessoais
• Solicitar correção ou atualização
• Solicitar a exclusão dos dados
• Solicitar a portabilidade ou limitação do uso
• Saber com quem compartilhamos os seus dados
• Revogar o consentimento, quando o tratamento depender dele

Para exercer seus direitos, escreva para contato@lusemijoiasoficial.com.br ou fale pelos nossos canais oficiais. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Alterações nesta política

A Lu Semijoias se reserva o direito de alterar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica desta página.